سياسة الاسترداد

لإرجاع منتج، يجب تقديم طلب الإرجاع خلال فترة أقصاها 3 أيام تقويمية من تاريخ استلام الطلب.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون جديدًا، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، ويجب أن يكون في نفس الحالة التي تم تسليمه بها.

بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بـ فحصه وتقييمه قبل الموافقة أو رفض الإرجاع. سيتم إبلاغ القرار عبر البريد الإلكتروني.

من الضروري حماية المنتج وتغليفه بشكل صحيح عند إرساله مرة أخرى لتجنب أي ضرر.

تحتفظ شركة Newcop Trading LLC بالحق في رفض الإرجاع أو طلب تعويض إذا تم إرجاع المنتج أو تغليفه تالفًا.

عند تقديم طلب إرجاع عبر بريدنا الإلكتروني orders@newcop.com، ستتلقى وثيقة تفويض الإرجاع. يجب تضمين هذه الوثيقة داخل طرد الإرجاع.

لأي مشكلات تتعلق بطلبك غير طلب الإرجاع، يرجى التواصل مع orders@newcop.com.

سياسة الاسترداد

• لن يتم تقديم أي استرداد نقدي.
• جميع المبالغ المستردة ستتم معالجتها كرصيد في المتجر، والذي يمكن استخدامه للمشتريات المستقبلية.
• فقط المدفوعات التي تتم عبر المعاملات الإلكترونية أو مدفوعات البطاقة مؤهلة لـ استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية.

رسوم الإرجاع والتبادل

• المرتجعات والتبادلات داخل الإمارات العربية المتحدة ستخضع لرسوم معالجة قدرها 25 درهمًا إماراتيًا.