سياسة الاسترجاع

لإرجاع منتج، يجب عليك تقديم طلب إرجاع في غضون فترة أقصاها 3 أيام تقويمية من تاريخ استلام الطلب.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون جديدًا، غير مستخدم، وفي عبواته الأصلية، والتي يجب أن تكون في نفس الحالة التي كانت عليها عند تسليمها.

بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بتفتيشه وتقييمه قبل الموافقة على الإرجاع أو رفضه. سيتم إبلاغ القرار عبر البريد الإلكتروني.

من الضروري حماية المنتج وتغليفه بشكل صحيح عند إعادته لتجنب أي ضرر.

تحتفظ شركة Newcop Trading LLC بالحق في رفض الإرجاع أو طلب التعويض إذا تم إرجاع المنتج أو تغليفه تالفًا.

عند تقديم طلب إرجاع عبر بريدنا الإلكتروني orders@newcop.com، ستتلقى وثيقة تفويض الإرجاع. يجب أن تتضمن هذه الوثيقة داخل حزمة الإرجاع.

لأي مشكلات تتعلق بطلبك بخلاف طلب الإرجاع، يرجى الاتصال بـ orders@newcop.com.

سياسة الاسترجاع

• لن يتم تقديم أي استردادات نقدية.
• سيتم معالجة جميع المبالغ المستردة كائتمان متجر، والذي يمكن استخدامه لعمليات الشراء المستقبلية.
• فقط المدفوعات التي تتم عبر المعاملات عبر الإنترنت أو مدفوعات البطاقة مؤهلة لـ استرداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.

رسوم الإرجاع والاستبدال

• ستكون هناك رسوم معالجة بقيمة 25 درهم إماراتي على عمليات الإرجاع والاستبدال داخل الإمارات العربية المتحدة.